{"id":5288,"date":"2021-08-25T09:00:10","date_gmt":"2021-08-25T09:00:10","guid":{"rendered":"http:\/\/dummy.xtemos.com\/woodmart2\/?page_id=5288"},"modified":"2026-02-18T14:11:08","modified_gmt":"2026-02-18T13:11:08","slug":"contact-us","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.luviaelements.eu\/es\/contact-us\/","title":{"rendered":"Contacto"},"content":{"rendered":"
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PREGUNTAS INFORMATIVAS<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t
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PREGUNTAS M\u00c1S FRECUENTES<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfRecibir\u00e9 el mismo producto que veo en la foto?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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S\u00ed, le enviaremos exactamente el mismo producto que pidi\u00f3. Tanto si se trata de cobre pulido, martillado o envejecido como de n\u00edquel. No obstante, debemos se\u00f1alar que son posibles ligeras variaciones de tama\u00f1o\/dimensi\u00f3n de +\/- 2 cm.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfD\u00f3nde puedo ver mi recibo de compra?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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La confirmaci\u00f3n de su pedido se enviar\u00e1 por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n que nos indique.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo puedo devolver un art\u00edculo?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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En el improbable caso de que no est\u00e9 satisfecho con su compra por cualquier motivo, tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 d\u00edas laborables a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de entrega. Para ejercer su derecho de cancelaci\u00f3n debe notificarlo por escrito por correo postal o electr\u00f3nico, indicando los detalles de los productos pedidos y los datos de entrega. En caso de devoluci\u00f3n, transferimos el dinero abonado por el cliente por la compra a la misma cuenta desde la que recibimos el pago, en un plazo de 2 semanas. Los gastos de transporte no est\u00e1n sujetos a reembolso.
\nSi desea m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo devolver productos, p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente llamando al info@luviaelements.eu<\/a>.<\/p>\n

Todos los productos no defectuosos deben devolverse en un plazo de 14 d\u00edas laborables a partir del d\u00eda siguiente a la recepci\u00f3n de los productos, y pedimos que todos los productos se devuelvan de forma segura y en su embalaje original. Tenga en cuenta que si no desea devolver los art\u00edculos utilizando su propio m\u00e9todo, se aplicar\u00e1 un cargo de recogida para todas las devoluciones no defectuosas, que deber\u00e1 abonarse antes de que se procese la recogida. No se aceptar\u00e1n devoluciones fuera de los 14 d\u00edas. No se aceptar\u00e1n devoluciones notificadas despu\u00e9s de 14 d\u00edas. En caso de cancelaci\u00f3n por cualquier motivo, deber\u00e1 devolver los productos a su cargo, a menos que acordemos lo contrario o le confirmemos que puede disponer de los productos. Si la devoluci\u00f3n se debe a que la mercanc\u00eda es defectuosa, incorrecta o est\u00e1 da\u00f1ada, correremos con los gastos de devoluci\u00f3n hasta un importe adecuado, pero le rogamos que nos permita sugerirle un servicio de mensajer\u00eda. Para cualquier otro problema o para presentar reclamaciones, p\u00f3ngase en contacto con nosotros info@luviaelements.eu<\/a><\/p>\n

Notificaci\u00f3n de da\u00f1os y perjuicios<\/p>\n

Todos los da\u00f1os deben notificarse en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n. Fuera de este plazo, el cliente puede incurrir en gastos adicionales para rectificar la situaci\u00f3n. Se solicitar\u00e1n im\u00e1genes electr\u00f3nicas (pruebas) y el hecho de no proporcionar la informaci\u00f3n pertinente puede ampliar el plazo de resoluci\u00f3n.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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Enviamos ba\u00f1eras de cobre y n\u00edquel a toda la Uni\u00f3n Europea. No obstante, tras llegar a un acuerdo y recalcular los gastos de env\u00edo, tambi\u00e9n podemos enviar la ba\u00f1era a otro pa\u00eds.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div><\/div><\/div>

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INFORMACI\u00d3N SOBRE NOSOTROS<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t
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P\u00d3NGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
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